Dom przyjmuje osoby na pobyt stały i czasowy na podstawie decyzji administracyjnej o umieszczeniu w domu pomocy społecznej wydanej z upoważnienia Wójta Gminy Bartoszyce przez Dyrektora Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Bartoszycach.

Komplet dokumentacji zebrany przez właściwy ośrodek ze względu na miejsce zamieszkania osoby ubiegającej się o umieszczenie w DPS powinien być przekazany do Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Bartoszycach.

Prawo do umieszczenia w domu pomocy społecznej przysługuje osobie, która, wymaga całodobowej opieki z powodu wieku, choroby lub niepełnosprawności, niemogącej samodzielnie funkcjonować w codziennym życiu i której nie można zapewnić niezbędnej pomocy w miejscu zamieszkania. Starania o zamieszkanie w DPS-ie należy rozpocząć od wizyty osoby ubiegającej się o skierowanie lub jej przedstawiciela ustawowego/opiekuna prawnego w ośrodku pomocy społecznej – właściwym ze względu na miejsce zamieszkania lub ostatniego miejsca zameldowania osoby ubiegającej się, w celu złożenia pisemnego wniosku. We wniosku powinna znaleźć się prośba o skierowanie danej osoby do domu pomocy społecznej, a w przypadku jej ubezwłasnowolnienia – postanowienie sądu zezwalające opiekunowi prawnemu na podjęcie czynności związanych z umieszczeniem w DPS-ie.